Как рассказала начальник общего отдела Людмила Шаптала, объем входящего и исходящего документооборота снизился примерно на 13%.

— На 6 декабря 2022 года в Администрацию города и ее структурные подразделения поступило 34,8 тыс. документов, отправлено более 26,3 тыс. ответов, из них почтовыми отправлениями 1994 штук, — отметила она. — За истекший период принято 3,4 тыс. постановлений и распоряжений администрации, в том числе принято 286 муниципальных нормативных правовых актов.

В администрацию города поступило 648 обращений (601 письменных, 47 устных) по 815 вопросам. В работе на сегодня находятся 24 устных и письменных обращений. При этом, большая часть обращений — 49%, касаются жилищно-коммунальной сферы, 24% - вопросы экономики, землепользования, строительства, дорожной безопасности и транспортного обслуживания, 15% - вопросы социального характера.

Во исполнение поручений Президента РФ и соглашения о взаимодействии между министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ и правительством Амурской области на базе «Единого портала государственных и муниципальных услуг», муниципалитет участвует во внедрении пилотного проекта «Платформа обратной связи», посредством которой граждане, используя личную учетную запись в «Госуслугах», могут направить сообщение. В 2022 году в администрацию города поступило 60 таких сообщений от граждан.