На территории города Белогорска и Белогорского района образован межмуниципальный отдел Министерства внутренних дел Российской Федерации «Белогорский», начальником которого является подполковник полиции Авидзба Давид Феликсович, заместителем начальника- начальник полиции подполковник полиции Шепелев Андрей Сергеевич.
Работа с обращениями граждан является важным самостоятельным направлением служебной деятельности органов внутренних дел, призванным обеспечить защиту конституционных прав и законных интересов граждан.
В МО МВД России «Белогорский» прием граждан руководящим составом осуществляется согласно графику, который ежемесячно утверждается начальником органа внутренних дел и предусматривает прием в течение трех часов два раза в месяц в субботний день, а также один раз в неделю в рабочий день с 17 до 20 часов. Не менее двух раз в неделю прием граждан руководством осуществляется в вечернее время (после 18 часов). В дежурной части граждане принимаются круглосуточно.
Прием граждан ведется в порядке очередности. Допускается осуществление приема граждан по предварительной записи (телефон 2-95-00). Граждане, имеющие льготы и преимущества, установленные законодательством Российской Федерации, принимаются вне очереди. Иногородние посетители во всех случаях принимаются в день обращения. При личном приеме гражданин должен предъявить документ, удостоверяющий его личность.
Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными, и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращения с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных вопросов. Если разрешение вопроса, с которым обратился посетитель, не входит в компетенцию подразделения системы МВД России, ему разъясняется, куда и в каком порядке следует обратиться.
Должностное лицо, осуществляющее прием в пределах своей компетенции, руководствуясь Конституцией Российской Федерации, законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами МВД России, вправе принять одно из следующих решений:
- Удовлетворить просьбу, сообщив посетителю порядок и срок исполнения принятого решения;
- Отказать в удовлетворении просьбы, разъяснив мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения;
- Принять письменное обращение, если поставленные посетителем вопросы требуют дополнительного изучения или проверки, разъяснив ему причины, по которым просьба не может быть разрешена в процессе приема, порядок и срок ее рассмотрения.
Если посетитель по каким-либо причинам не может самостоятельно в письменной форме изложить суть своего обращения, ему оказывается необходимая в этом помощь.
В МО МВД России «Белогорский» создан и действует общественный совет, председателем которого является Степанова Людмила Федоровна.
С согласия гражданина при проведении приёма руководством МО МВД, на приеме вправе присутствовать члены общественного совета. Согласие на присутствие члена общественного совета, либо отказ в этом оформляются письменно и заверяются личной подписью гражданина в карточке приема граждан.
Сотрудниками делопроизводственного подразделения осуществляется консультация по вопросам:
- требований к оформлению письменного обращения;
- порядка и сроков рассмотрения обращений в системе МВД России;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц при рассмотрении обращений и приеме граждан;
- порядка обращения к должностным лицам МО МВД;
- необходимости обращения в иной государственный орган, к компетенции которого относятся поставленные гражданином вопросы;
- порядка информирования о ходе и результатах рассмотрения письменных обращений.
Белогорск, Амурская область
